Aviso de Privacidad
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Responsable del tratamiento
CAES DEVELOPERS S. de R.L. de C.V., en adelante "AM Café®", con domicilio en Xalapa, Veracruz, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la LFPDPPP y su Reglamento.
Recabamos sus datos a través de nuestros canales digitales — el sitio web am-cafe.com, formularios de registro, redes sociales (@AM.Café en Instagram, Facebook y TikTok) y campañas de publicidad en Meta. Para cualquier asunto relacionado con este aviso, contáctenos en [email protected].
Datos personales recabados
Recabamos las siguientes categorías de datos personales, de manera directa cuando usted los proporciona o mediante tecnologías de rastreo:
| Categoría | Datos específicos | Medio de recolección |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre completo | Formulario web / Meta Lead Ads |
| Contacto | Correo electrónico, número de teléfono | Formulario web / Meta Lead Ads |
| Interés comercial | Preferencia de presentación (500g / 1kg), frecuencia de consumo | Formulario web |
| Transacción | Historial de pedidos, dirección de entrega | Sistema de ventas |
| Pago | Procesados por MercadoPago — AM Café® no almacena datos de tarjetas | MercadoPago |
| Navegación | Dirección IP, páginas visitadas, clics, cookies | Píxel de Meta, cookies |
Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias · necesarias para la relación jurídica
Finalidades secundarias · requieren su consentimiento
Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a [email protected] indicando "Oposición a finalidades secundarias".
Transferencias de datos a terceros
AM Café® puede transferir sus datos a los siguientes terceros, únicamente en la medida necesaria para cumplir las finalidades descritas:
| Tercero | Finalidad |
|---|---|
| MercadoPago | Procesamiento seguro de pagos en línea. |
| Envía Todo | Generación de guías y seguimiento de envíos. |
| Go High Level (GHL) | Gestión de la relación con clientes (CRM). |
| Meta Platforms, Inc. | Medición de conversiones publicitarias (Conversions API, sin datos de pago). |
Uso en plataformas Meta
AM Café® utiliza herramientas publicitarias de Meta Platforms, Inc. para mostrar anuncios relevantes y medir el desempeño de nuestras campañas. Esto implica:
| Herramienta | Qué hace |
|---|---|
| Píxel de Meta | Registra acciones en nuestro sitio (visitas, clics, envío de formularios) para medir conversiones y optimizar anuncios. |
| Meta Lead Ads | Formularios nativos en Facebook/Instagram donde usted registra su interés. Meta nos transfiere los datos que completa. |
| Audiencias personalizadas | Cargamos listas de correos o teléfonos a Meta para mostrar anuncios solo a ese grupo o a perfiles similares. |
| Conversions API | Envío de eventos del servidor a Meta para mejorar la atribución sin depender solo de cookies. |
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento y limitar el uso de sus datos.
Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud a [email protected] con los siguientes datos:
Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web am-cafe.com utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento y analizar el uso:
| Tipo | Propósito | ¿Desactivable? |
|---|---|---|
| Esenciales | Funcionamiento básico del sitio (sesión y carrito) | No |
| Analíticas | Medición de tráfico y comportamiento (Google Analytics) | Sí |
| Publicitarias (Píxel de Meta) | Medición y optimización de anuncios en Meta | Sí |
Puede gestionar o deshabilitar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador o mediante las opciones de privacidad disponibles en nuestro sitio.
Cambios a este aviso de privacidad
AM Café® se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarse a cambios legales, operativos o de política interna. Cualquier modificación será publicada en am-cafe.com/privacidad con indicación de la fecha de última actualización.
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